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5La revolución digital ha redefinido totalmente la administración de las franquicias, desde de qué forma se manejan los inventarios hasta de qué forma se cultivan las relaciones con los clientes del servicio. En el presente artículo, se explora el encontronazo de las herramientas digitales en cada aspecto de la gestión de franquicias, evidenc
3Las herramientas tecnológicas se han convertido en un componente principal en la gestión moderna de franquicias, convirtiendo profundamente desde la administración de inventarios hasta la gestión de relaciones con los clientes (CRM). Este artículo explora de qué forma la incorporación de estas herramientas digitales ha revolucionado las ope